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● 分診臺相關流程：處理特殊情況，如：病人復診，病人制定看病醫生，為由特殊情況的病人設置優先級，調整患者排隊順序，利用分診系統和呼叫器之間的通信軟件和醫生實時溝通，可以幫助醫生呼叫、重呼患者等需要臨時處理的事務：

護士上班→打開護士站管理軟件 → 進行一些患者需要的操作，如復診、優先級、患者選擇醫生、召回患者信息等。

● 醫生操作流程：使用系統配置好的用戶名和密碼登陸呼叫系統后，按呼叫按鈕呼叫患者前來就診。利用呼叫器提供的通信軟件和其他醫生或者導診護士進行溝通。在就診過程中，或者就診結束后，根據患者的實際情況，轉移到其他就診隊列：

醫生上班 → 登陸呼叫器 → 按“呼叫”鍵 → 患者前來就診 → 就診結束，按“呼叫”鍵，呼叫下一位患者 。

● 患者等待情況：

患者掛號 → 到相應科室等候區等候 → 看到顯示屏顯示的信息并聽到提示音，即可前去相應科室就診。

管理人員：根據系統配置的權限，可以實時監控一個或者某個科室或者全院所有科室的患者流動情況，就診人數、醫生的工作情況等，并可實時進行統計，讓醫院有關管理人員能夠更好的進行管理。